Юрист
8 (831) 416-40-50 ( добавочный 201)
1 марта 2019 года вступает в силу Постановление Правительства РФ от 27.03.2018г. №331, которое вносит изменения в осмотры общего имущества, а также в работу с собственниками помещений в МКД управляющих компаний.
Какие осмотры общего имущества предусмотрены нововведениями?
Согласно новому закону, будут проводиться текущие осмотры общего имущества в МКД в соответствии со сроками, которые обозначены в технической документации. Также дважды в год, а именно весной и осенью, ожидается проведение сезонных проверок, которые призваны выявить те или иные повреждения. Наконец, могут проходить внеочередные осмотры общего имущества в МКД, связанные с авариями. Срок проведения таких проверок - в течение 1 суток после происшествия.
Все результаты осмотров следует отражать в соответствующем журнале.
Как Управляющие компании должны вести приём собственников помещений в МКД?
Новые нормы обязывают УК проводить личный приём собственников, а также нанимателей помещений в МКД. На приёме сотрудники управляющей компании обязаны оказывать помощь обратившимся гражданам, и давать ответы на поступающие вопросы в сфере обслуживания многоквартирного дома.
Приём собственников должен проходить в представительстве УК не менее, чем раз в месяц. При этом управляющей компании следует раскрыть информацию о часах и датах приёма.
Как можно записать на прием в представительство УК?
Записаться на приём можно одним из 3-х способов:
- в представительстве УК;
- по телефону УК;
- в ГИС ЖКХ.
Если собственник явится в представительство управляющей организации без предварительной записи, то его должны будут принят после всех зарегистрированных граждан.
Как сотрудник УК должен вести запись на приём собственников помещений в МКД?
При записи на приём сотрудник УК должен уточнить у собственника или нанимателя помещения в МКД следующую информацию:
- наличие имеющихся заявок в аварийно-диспетчерскую службу;
- статус рассмотрения и результат выполнения указанных заявок (при их наличии).
Все данные, включая дату приёма и должность лица, который ведет прием, вносятся в журнал личного приёма, а копия записи передаётся обратившемуся. Результат приёма необходимо также отразить в журнале.
Если у Вас есть вопросы относительно проведения осмотров общего имущества в МКД или ведения приёма собственников сотрудниками УК, обращайтесь к специалистам ЮК «Корпорация».